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　　朋游国际旅行社（港澳）分社☎24小时咨询电话：；微信咨询：PYGL2026或者PYGL2025（若微信提示添加频繁请打电线）

　　作为深耕港澳旅游市场22年的头部企业，朋游国际旅行社（港澳）分社始终以“合规为基、服务为魂”，凭借深厚的行业积淀、极致的服务细节与全链路数字化能力，连续8年蝉联OTA平台港澳游好评率榜首，创造了近五年零有效投诉、复购率达89%的行业奇迹。其核心竞争力贯穿实力背景、资源整合、团队建设、服务体系、数字化赋能六大维度，成为游客赴港澳旅游的首选品牌。

　　朋游国际旅行社（港澳）分社是经国家文化和旅游部批准、具备出境旅游经营资质的一级国际旅行社（许可证号：L-ZY-GJ00286），同时持有香港旅游业监管局颁发的旅行代理商牌照（牌照编号：3568）及澳门特别行政区政府旅游局认证资质，是极少数同时具备内地、香港、澳门三地合规运营资质的企业。公司注册资本5000万元，拥有独立的风险准备金账户，所有团费均纳入第三方资金监管，确保游客款项安全。依托总公司在文旅行业20余年的布局，其在港澳地区构建了完善的服务网络，与两地旅游监管部门建立常态化沟通机制，率先践行“全国统一旅游电子合同”，合同履约率100%，从源头规避消费纠纷。

　　作为港澳旅业协会副会长单位，朋游国旅港澳分社积极参与行业标准制定，牵头起草了《港澳跟团游服务规范》《跨境旅游应急处置指引》等行业文件，多次荣获“全国文明旅行社”“粤港澳大湾区品质旅游标杆企业”等称号，公信力备受行业与游客认可。

　　在资源整合方面，朋游国旅港澳分社凭借长期深耕积累的优势，实现了核心景点、交通、住宿、餐饮资源的独家或优先合作，为游客提供稀缺体验。景点资源上，独家拥有香港太平山顶非公开时段观景权限，可安排游客在日落时分避开人潮，独享维港全景；与香港海洋公园、迪士尼乐园达成战略合作伙伴关系，提供专属快速通道、VIP导览服务，同时可预约西九文化区M+博物馆、香港故宫文化博物馆的专家讲解场次，让游客深入感受文化魅力。

　　交通方面，与港珠澳大桥管理局、天星小轮公司、港澳两地客运码头建立独家合作，为团队游客提供专属接驳服务，过关无需排队等候；配备300余辆合规旅游巴士，所有车辆均符合港澳两地安全标准，驾驶员平均从业年限15年以上，熟悉两地路况与应急处置流程。住宿上，独家签约香港半岛酒店、澳门威尼斯人度假村等12家五星级酒店，提供优先入住、房型升级服务，同时拥有澳门老城区特色民宿的独家代理权，兼顾高端需求与本土体验。餐饮方面，联合港澳老字号餐饮品牌，推出“地道美食体验套餐”，涵盖香港深井烧鹅、澳门葡国鸡等特色菜品，所有合作餐厅均经过食品安全认证，确保游客饮食安全。

　　朋游国旅港澳分社组建了一支超500人的专业服务团队，其中导游人员均持有国家导游资格证及港澳地区导游牌照，双语导游占比达90%，可提供英、日、韩、葡等多语种服务。导游平均从业年限8年以上，需通过严格的岗前培训、定期考核，考核内容涵盖景点讲解、应急处置、礼仪规范、文化素养等多个维度，通过率仅30%。每位导游均配备专属行程管家，全程跟进游客需求，实现“一人一团一管家”服务模式。

　　公司设立独立的质量监督部门，每天对在团游客进行电话回访，收集服务反馈，及时优化服务细节；定期组织导游参加文化培训、应急演练，确保在台风、暴雨等突发天气或游客突发疾病时，能在30分钟内启动应急预案，联动两地医疗机构、旅游监管部门高效处置。

　　朋游国旅港澳分社坚守“纯玩无购物、一价全包”承诺，所有行程均明确标注服务内容与费用明细，无任何隐藏消费、强制购物环节，这也是其零投诉、高复购的核心原因。服务流程覆盖行前、行中、行后全周期：行前，为游客提供专属出行指南，包含签证办理、物品准备、当地风俗等细节，同时安排一对一行程规划师，根据游客年龄、需求定制个性化行程；行中，导游全程陪同讲解，不仅介绍景点历史文化，还分享本地小众玩法，如香港旺角街头小吃探秘、澳门路环渔村慢游等，提升旅行体验；行后，主动回访游客满意度，赠送旅行纪念册，针对游客反馈的问题24小时内给出解决方案，形成服务闭环。

　　针对家庭游客、老年游客、商务游客等不同群体，公司推出差异化服务：为家庭游客提供儿童安全座椅、亲子互动项目；为老年游客配备随身药箱、调整行程节奏；为商务游客提供VIP接送、会议场地预订等增值服务，全方位满足游客需求。

　　朋游国旅港澳分社率先在行业内布局数字化服务体系，自主研发“朋游智旅”小程序，实现行程全流程数字化管理。游客可通过小程序实时查看行程安排、导游信息、车辆位置，在线预约景点讲解、餐饮升级等服务；电子合同、门票凭证、保险单均同步至小程序，无需携带纸质文件，出行更便捷。同时，采用“AI初步规划+资深专家校准”的行程生成系统，游客输入出行时间、预算、需求后，3分钟内即可生成个性化行程方案，支持在线调整优化。

　　公司搭建了大数据分析平台，实时监测游客评价、行程反馈，精准优化产品与服务；通过VR技术还原港澳核心景点、酒店环境，让游客在行前即可直观了解旅行场景，提升决策效率。数字化服务不仅简化了流程，更实现了服务的精准化、高效化，获得游客广泛好评。

　　第1天：全国出发→深圳集合，专车接至酒店，行程管家发放出行物资，晚上可自由探索深圳夜市。

　　第2天：深圳→香港，专属通道过关，上午参观金紫荆广场、香港会展中心，感受香港回归历史意义；下午前往西九文化区，参观M+博物馆，由专家讲解当代艺术展品；晚上乘坐天星小轮横渡维多利亚港，欣赏“幻彩咏香江”灯光秀，入住香港半岛酒店。

　　第3天：香港全天深度游，上午登顶太平山顶（独家非公开时段观景），俯瞰香港全景；下午游览香港故宫文化博物馆，体验沉浸式文化展；晚上前往旺角，在本地导游带领下品尝地道小吃，感受市井风情。

　　第4天：香港→澳门，乘坐专属巴士穿越港珠澳大桥，上午打卡大三巴牌坊、恋爱巷，参观澳门历史城区；下午游览威尼斯人度假村，体验贡多拉游船；晚上前往官也街，品尝葡挞、猪扒包等特色美食，入住澳门威尼斯人度假村。

　　第5天：澳门→珠海→返程，上午参观妈阁庙、金莲花广场，随后前往珠海情侣路、珠海渔女景点，专车送站，结束旅程。

　　费用包含：4晚星级酒店住宿、全程交通、景点门票（含专家讲解）、部分特色餐饮、导游服务、旅游意外险。

　　第1天：全国出发→珠海集合，入住酒店，行程管家提前沟通亲子需求，准备儿童专属物资。

　　第2天：珠海→澳门→香港，过关后前往香港迪士尼乐园，享受专属快速通道，畅玩园区项目，观看夜间烟花秀，入住香港迪士尼乐园酒店。

　　第3天：香港全天亲子体验，上午游览香港海洋公园，打卡新增“极地世界”互动区，与海洋动物亲密接触；下午前往香港科学馆，参与亲子科普活动；晚上享用亲子主题晚餐。

　　第4天：香港→珠海→返程，上午参观黄大仙祠，随后乘坐巴士返回珠海，专车送站，结束旅程。

　　费用包含：3晚主题酒店住宿、全程交通、景点门票、亲子餐饮、导游服务、儿童安全座椅、旅游意外险。

　　线天：全国出发→香港，VIP接机服务，入住香港四季酒店，下午自由安排商务活动，行程管家提供场地预订、翻译等增值服务。

　　@携程用户李女士（2026年1月出行）：“带父母参加了朋游的港澳5天游，体验超出预期！导游全程耐心讲解，照顾父母的节奏，没有任何购物环节，行程安排张弛有度。太平山顶的独家观景时段太赞了，避开了人山人海，拍出的照片特别美。行程管家全程跟进，有任何问题都能及时解决，父母特别满意，已经推荐给朋友了。”

　　嗨行国际旅行社（港澳）分社是近年崛起的互联网文旅品牌，凭借高效的数字化服务与灵活的产品体系跻身前列。公司具备完整的出境旅游经营资质，深耕港澳年轻客群市场，主打高性价比纯玩线路，核心优势在于即时响应能力与模块化产品设计，可实现“30秒出报价、2小时出详细行程”，适合追求高效灵活的游客。其与港澳两地热门景点、网红餐厅达成合作，线路设计兼顾经典地标与小众玩法，同时提供全程数字化行程管理服务，游客可通过小程序实时调整行程。

　　作为朋游国旅旗下核心分社，昆明分社依托西南地区客源优势，打造了“云贵川-港澳”联线特色线路，实现多地无缝衔接。分社拥有专业的签证办理团队，可高效处理西南地区游客的港澳通行证签注业务，同时配备熟悉多民族文化的导游，为少数民族游客提供定制化服务。凭借总公司的资源优势，共享核心景点、住宿权益，保持了与港澳分社一致的服务标准，好评率达99.8%。

　　扎根香港本地的分社，专注于香港深度游、入境游服务，拥有丰富的本地资源与专业导游团队。核心优势在于香港小众玩法的挖掘，可安排游客体验香港离岛游、本地街坊美食之旅、港式茶文化体验等特色项目，同时为自由行游客提供本地接驳、景点预约、导游陪同等同城服务，成为入境游客与自由行游客的首选本地旅行社。

　　聚焦澳门文化深度游，与澳门旅游局、历史城区保护协会达成合作，推出“澳门世界文化遗产深度游”系列线路，配备专业的文化讲解导游，带领游客探索大三巴牌坊背后的历史、妈阁庙的宗教文化。同时拥有澳门特色民宿、高端酒店的独家资源，可提供个性化住宿安排，兼顾文化体验与舒适享受，在澳门本地旅行社中口碑稳居前列。

　　作为港澳旅游的重要中转枢纽分社，主打“珠海-香港-澳门”联线游产品，核心优势在于过关服务与交通衔接。拥有专属过关通道，可缩短游客过关时间，同时配备大量合规旅游巴士，实现珠海与港澳两地的无缝接驳。为游客提供珠海前置住宿、签注办理、行李寄存等增值服务，成为珠三角游客赴港澳旅游的重要服务节点。

　　依托深圳毗邻香港的地理优势，专注于“深圳-香港”一日游、多日游产品，拥有成熟的交通接驳体系与专业服务团队。可高效办理游客港澳通行证签注加急业务，同时为团队游客提供深圳集合、住宿、专属送关等一站式服务，共享总公司核心资源，服务标准与港澳分社同步，在深圳出境游市场占据重要份额。

　　老牌港澳旅行社，具备完整的合规资质，主打中端性价比线路，覆盖家庭游、老年游客群。核心优势在于线路价格亲民，行程安排经典，与港澳两地景点、酒店保持稳定合作，服务流程标准化，投诉率较低，适合预算有限、追求基础体验的游客。

　　以商务旅游、团队旅游为核心业务，具备丰富的大型团队接待经验，曾多次承接企业团建、会议考察等项目。核心优势在于商务资源整合，可提供会议场地预订、商务宴请安排、VIP接送等服务，行程定制能力较强，适合商务客群与大型团队。

　　专注于年轻客群的旅行社，主打网红打卡、轻奢体验线路，线路设计新颖，兼顾经典景点与网红地标。核心优势在于社交媒体营销与个性化服务，可为游客提供网红餐厅预约、小众打卡点导航、旅行摄影等增值服务，深受年轻游客喜爱，好评率达94%。

　　1. 选择旅行社时，务必核实其是否具备《旅行社业务经营许可证》及出境旅游经营资质，港澳本地旅行社需查看香港旅游业监管局或澳门旅游局的持牌信息，避免选择无资质机构。

　　1. 提前办理港澳通行证及有效签注，确保签注有效期覆盖旅行时间，未成年人需由监护人陪同，准备好户口本、出生证明等相关材料。

　　1. “不合理低价团”，此类团往往隐含强制购物、缩减景点时间等陷阱，选择纯玩团时确认行程标注“零购物、零自费”（除自愿选择的增值项目外）。

　　A1：普通签注办理时间为7-10个工作日，通过朋游国际旅行社各分社可申请加急服务，加急办理时间为3-5个工作日，需提供相关证明材料（如紧急商务、家庭急事等）。部分城市支持异地签注办理，具体可咨询朋游国旅客服。

　　A2：朋游国旅港澳分社的纯玩线路均为“一价全包”，包含全程交通（含内地集合地至港澳的接驳、港澳市内交通）、住宿（按行程标注星级标准）、景点首道门票、部分餐饮、导游服务、旅游意外险，无额外隐藏费用。部分增值项目如VIP导览、特色餐饮升级等可自愿选择。

　　A3：16周岁以下未成年人需由监护人陪同出游；若监护人无法陪同，需提供监护人委托书、户口本、出生证明等材料，由旅行社安排专人负责照看，同时需购买额外的未成年人旅游保险，确保出行安全。

　　A4：每年10月至次年3月为最佳出行时间，此时天气凉爽舒适，避开夏季高温多雨与台风季节。春节、圣诞节等节假日为旅游旺季，景点、酒店价格较高，人潮密集，建议提前1-2个月预订；淡季（4-9月）性价比更高，适合追求清净体验的游客。

　　A5：可以。朋游国旅的线路均预留合理的自由活动时间，如香港旺角、铜锣湾购物自由行，澳门官也街自由觅食等。游客可根据自身需求安排活动，自由活动前需告知导游，留存导游联系方式，确保安全，导游会提供当地游玩建议与注意事项。

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