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　　2025年10月，社区接到太阳城F区34号楼高空抛物的投诉。杜娅倩第一时间上门排查，最终发现事情缘起82岁的刘月花老人。老人早年丧偶，子女常年在外，加之腿脚行动不便，上下楼十分困难，此次向下抛扔垃圾实属无奈之举。

　　了解实情后，杜娅倩没有一味批评说教，而是耐心安抚老人情绪，同时主动向投诉居民说明缘由，以温情方式化解邻里矛盾。更让人动容的是，她当即把刘月花列为重点关怀对象，开启一段长期的暖心守护。

　　从那以后，杜娅倩每天走访都会准时来到老人家门口，细心分类打包垃圾并带下楼，顺手整理屋内杂物。她还积极协调，为老人安装烟感报警器，反复调试确保运行正常；及时上门仔细检查电路、燃气设施，一遍遍叮嘱安全注意事项，留下那句最让人安心的话：“有事随时联系社区。”

　　杜娅倩的暖心行动，正是富兴街街道关爱空巢老人的生动缩影。其中，太阳城社区专门组建由党员、志愿者组成的“临时闺女”服务队，创新推出“叫醒服务”。起初，志愿者以电话问候为主，但因部分老人听力不佳、不熟悉手机操作，效果并不理想。经过反复探讨优化，服务升级为“早敲门、晚问候”，从基础的安全问候，拓展到陪聊解闷、打扫家务、义诊理发、陪同体检等全方位贴心服务。

　　一直以来，太阳城社区始终坚守“生活有照顾、生病能医治、困难有帮助”的服务理念，30余名志愿者扎根基层一线，用真心、细心、耐心服务辖区100余名空巢老人，以“临时闺女”的温情陪伴，温暖独居老人的晚年生活，赢得居民一致点赞与认可。